Туристическое агентство «Демотревел» https://cdn.tophotels.ru/icache/hotel_photos/12/688/69660/2758642_320x320.jpg
Туристическое агентство «Демотревел» Россия, Москва, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1 7 (800) 551-12-15
55.721833 37.628882
Контакты:
Россия, Москва, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
Общая информация об отеле
Официальное название Serenity Alma Heights 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель 515 номеров
Год открытия 2012 отелю 14 лет
Принадлежность к сети Serenity Hospitality Group - 3 отеля
Расположение отеля
Местонахождение Макади Бэй Красное Море Мухафаза Египет
Тип расположения Пляжный, 2-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.24
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.26
рейтинг 2026
4.21
рейтинг 2025
4.19
рейтинг 2024
4.19
рейтинг 2023
4.17
рейтинг 2022
61.92%
  • 478 (61.92%) рекомендуют
  • 140 (29%) воздержались
  • 154 (32%) не рекомендуют
  • 4.41 размещение
  • 4.17 сервис
  • 4.14 питание
  • 737 всего оценок и отзывов
  • 720 от туристов
  • 17 от турагентов
Оценки сервисов:
4.5 Удобная парковка
4.3 Номера
4.3 Сервисы для детей
4.1 Пляж
4 Анимация
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле Serenity Alma Heights 5* - 888
Наталья Макарова Самара Турист 12.05.26

Очень понравилось отдыхать в Serenity Alma. Это какой то мини оазис в котором есть все, поразил своими масштабами данный отель. Аквапарк невероятно крутой, есть бассейн при аквапарке , в котором присутствуют искусственные волны. Так же есть река, по которой можно покататься на надувных лодках. Лунопарк это отдельная история ( при заселении дается на номер 16 билетиков), в парке есть развлечения не только для детей , но и для взрослых. Анимация в данном отеле мощная! Спасибо аниматорам Aly, Samy и Mostafa очень веселые ребята. Так же хочу поблагодарить Фати, о которой много здесь писалось в отзывах, очень добрая и всегда помогала в каких то вопросах. Персонал весь очень приветливый, добродушный, правда малоговорящий на русском языке, но это ни сколько не помешало. Питание в ресторане отменное. Через день были креветки, а так же крабы, рыба, баранина, индейка, утка, говядина в любом виде , арбузы, гуава, дыня . Такого разнообразия еды я давно не встречала.
Ну и конечно же море с отличным морским рифом, видели даже черепаху.
Все очень понравилось нам, отдыхом довольны на 100% как жаль что он пролетел очень быстро , надеюсь вернутся в данный отель, однозначно буду рекомендовать своим знакомым.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
6 фото
Отдых: май 2026
Диана Полякова Нижний Новгород Турист 12.05.26

Начну с того, что первый раз была в Египте, и выбор пал на этот отель
Отель впечатляет уже с первых секунд, как только сюда заезжаешь!
Наш трансфер развозил людей после аэропорта по разным отелям, и я успела немного сравнить территории, они не сравнились с красотой этого отеля!

Когда мы приехали (я отдыхала с большой семьей), нас очень тепло встретили, уделили внимание каждому, предложили напитки
Было ощущение, что с этой минуты волноваться ни за что не нужно, и персонал сделает все для того, чтобы мы с комфортом отдохнули
И так все и вышло!

Первым делом мы оценили кухню
Я даже не знаю, как описать словами, насколько здесь вкусно КАЖДОЕ блюдо, чтобы ты ни попробовал
Если вдруг в ресторане нужна помощь, всегда подойдут работники, помогут все отнести, принести, пожелают хорошего дня и поднимут настроение еще больше!

Потом мы оценили номер - просторный, чистый, уборка на высшем уровне!
Кровати очень удобные, спалось после насыщенных дней очень сладко!

Бассейны все очень чистые, купаться одно удовольствие!
И рядом есть разные анимации: йога, зарядка, игры в бассейне
Очень вкусные коктейли на баре - я очень приятно была удивлена

Что касается аквапарка, из него не хотелось уходить! Горки и для взрослых, и для детей, мы насмеялись на год вперед!
И также порадовал парк аттракционов - эмоции от них просто нереальные, ходили несколько раз, хотелось еще!

Однозначно порекомендую этот отель всем знакомым и буду тепло вспоминать время, проведенное здесь!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
7 фото
Отдых: май 2026
Юлия Зиновьева Нижний Новгород Турист 12.05.26

Пишу свой отзыв после пяти дней пребывания в отеле Serenity Alma Height. Отдыхали семьей из пяти взрослых и ребенок 6 лет. Что могу сказать - побывав во многих отелях Турции, в Египте мы впервые. И данный отель представил Египет на высший балл.

Первое, что хочется отметить - это сервис и обслуживание. Мы чувствовали здесь себя королями. Везде очень вежливы, помогут с любым вопросом, откроют и придержат дверь, пожелают хорошего дня, скрутят милых животных из полотенец на радость и взрослым и детям, везде пытаются что-то помочь донести, предложить свою помощь

Второе - это уборка номеров. Кровати всегда ИДЕАЛЬНО заправлены. В санузле чистота. Полотенца и постельное белье хрустят от чистоты.

Территория шикарная, зеленая. С самого утра ухаживают за газончиками. Есть шикарный луна-парк. Был в восторге не только ребенок, но и мы с удовольствием покатались

Аквапарк радует наличием подушек и матрасиков для комфортного скатывания. Есть горки как для взрослых, так и для детей

Питание отличное. Много мяса и морепродуктов. Шикарные крем супы!! Разнообразие блюд на любой вкус

И отдельное наслаждение - это море! Хоть и говорят, что коралл мертвый, такое разнообразие рыб я не видела нигде!! Ребенок был просто счастлив увидеть такую красоту и не хотел выходить из моря)

Уезжать не хочется от слова совсем) вернемся сюда обязательно! Турция или Египет? Однозначно Египет, если вы едете в Serenity Alma Heights

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
12 фото
Отдых: май 2026
Александр Фофанов Петрозаводск Турист 12.05.26

В мае 2026 года мы с семьёй провели незабываемый отпуск в отеле Serenity Alma 5*, который превзошел все наши ожидания. Нас было четверо: двое взрослых и двое детей, и каждый нашёл здесь что-то для себя.

Отель окружён потрясающей, ухоженной территорией с обилием зелени и цветов. Дети были в восторге от аквапарка, каруселей и водных горок, а также от яркой и разнообразной детской анимации. Взрослые наслаждались изысканными ресторанами а-ля карт, живой музыкой и высоким уровнем обслуживания в барах. Меню предлагало блюда на любой вкус, от традиционных до экзотических.

Тёплое и ласковое море было всего в нескольких минутах езды на открытом автобусе, что добавляло удобства и позволяло больше времени проводить на пляже. Наши впечатления от отдыха были настолько яркими, что мы уже планируем вернуться в Serenity Alma в следующем году.

Особое внимание хочется уделить гиду и обслуживанию на ресепшн — они сделали наш отдых максимально комфортным и приятным. Если вы ищете идеальное место для семейного отдыха, я настоятельно рекомендую Serenity Alma 5*.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
4 фото
Отдых: май 2026
Татьяна Егорькова Москва Турист 12.05.26

Хочу отметить первый раз приехала в этот город. Всё замечательно заселили даже раньше. Для детей очень много концепций моему ребенку 6 лет очень был счастлив. при отеле сходили в спа очень понравилось. Рестораны на высшем уровне кормят довольно таки вкусно. Я друг семьи приехал к вам в первый раз отель очень шикарный.персонал очень приветливыйи заботливый. еще мне очень понравилось ссома обстановка развлекательных обектов очень хороший окво парк для детей котались и не могли остановица) а какие здесь экскурсии нетпередать словами всем советую поситить этот красивый город Хургада. И отель Сиринити Альма где обслуживание на вышшем уровне. Несметное количиство рестаранав на теретории отеля и очень большое количиство вкуснух блюд особенно мне понравился ресторан Тау очень приятное обслуживание и огромное разнообразие блюд которые я пробовал в первые так что всем советую посить это красивое место в красном море. Еще что хотел отметить отель рассчитан на семейный отдых и очень много всего для детей а это самое главное . Так что если поситите этот город вы не пожелеете. Получите бурю эмоций и хорошего настроения.мы с семьей очень хорошо отдохнули. однозначно вернусь сюда снова. пкрсонал очень доброжелательный. менеджер Mr.Ihab очень отзывчивый, помог с продлением номера

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: май 2026