Замечательный отель Serenity Alma heights расположен в бухте Макади Бей. Трансфер из аэропорта Хургады у нас занял 2 часа, поэтому рекомендую не пожалеть денег на персональный трансфер, тогда маршрут займет около 30-40 минут, что намного удобнее, особенно если рейс поздний или вы с детьми.
Мы приехали в отель около 3х часов ночи, с 22.08 на 23.08, так как тур у нас куплен с 22.08, то заселили нас конечно же без доплат и проблем, все очень быстро. На входе предложили комплиментарный напиток.
Далее нас проводил до номера работник отеля, помог донести чемоданы. Заселили нас прям возле аквапарка, рядом с рестораном Tau на 4(по факту 5м этаже). Сначала я немного расстроилась, так как далеко от основного ресторана и больше люблю, когда номер на 1 этаже, чтобы можно было выйти на террасу из номера. Но номер нас дали очень даже просторный, комфортный, и мы приняли решение остаться в нем. На завтрак мы ходили в Tau, там всегда есть красная рыба и в целом все самое необходимое для завтрака, также готовят омлет, официанты предлагают напитки и намнооого меньше людей, что очень комфортно. Где-то в середине отпуска мы поняли, что и на ужин туда тоже можно ходить, там также большое разнообразие блюд и опять же немного народу, в отличие от основного ресторана. Также доступно 3 посещения Аля карт бесплатно, но мы были 10 дней, поэтому могли сходить 4 раза. В Аля карт мы отметили два дня рождения, где нас поздравили праздничным тортом со свечкой( дочери я взяла свои свечи, передала официанту, и торт вынесли уже с ними). Обслуживание в Аля карт прекрасное, все очень вкусно, профессионально и красиво.
В целом еды в течения дня очень много, голодными остаться просто невозможно. Помимо основных завтрак, обед и ужин, работает два бара, один у основного бассейна и один у аквапарка. Там предлагают еду с 12 до 17:00, напитки до 21:00. Еда в барах это различный фаст фуд, салаты, паста. Также мороженое, панкейки. В лобби также есть замечательный бар на 1 этаже, и на втором можно заказать различные виды кофе, который готовят в профессиональной кофемашине и десерты. Еще есть бар 18+, который работают до 03:00, но нам он особо не пригодился. Зато по моему запросу мне там приготовили клубничную Маргариту, насколько они могли это сделать из того, что было в наличии в баре, было вполне себе вкусно ))
У аквапарка всегда помогут расположиться на шезлонге, застелят, нам даже надули матрас и круг для ребенка. Приносят напитки прям к шезлонгу.
До моря ходит шатл бас и от самого главного входа в отель, также как и от аквапарка, нужно выйти за территорию и ждать на остановке. На море можно взять полотенца, чтобы не таскать их с собой. Также у пляжа работает бар, где можно брать напитки и кушать тот же самый фаст фуд. Также вечером мы гуляли на детской площадке у пляжа (принадлежит serenity Alfa) и играли в волейбол там же, есть сетка , песочек, мячи правда сдутые.
На пляже есть отливы и приливы. В то время когда были мы, отлив начинался с утра, и к обеду воды почти не было у пляжа, зато есть возможность походить посмотреть на крабиков, звезд и прочее. Коралки обязательны. Также есть небольшие углубления, ребенок там сидел плескался, водя горячая как в ванной. Пирс короткий, что очень удобно. Море всегда немного беспокойное, желтый флаг стоит всегда, купаться можно, но осторожно. Коралл замечательный у отеля, можно зависать там бесконечно, мы ездили на дайвинг в Хургаду, нам с кораллом там не очень повезло, у отеля даже лучше , только что волны немного мешают.
В целом мы очень довольны нашим отдыхом, уезжать совсем не хочется
Что касается каких-либо отравлений, с этим все отлично, просто надо в меру кушать и осторожнее с алкоголем , не перебарщивать, а так пили и коктейли со льдом, и вино все отлично.
Также хочу выразить благодарность Фатиме, она всегда с радостью могла ответить на все наши вопросы, организовать торты в Аля карт, и да, если с Английским проблемы, то она замечательно говорит на русском. В остальном персонал по-русски практически не понимает.
Также большое спасибо менеджеру на ресепшене Ихабу, он по нашей просьбе нам продлил бесплатно 3 часа в номере в день выезда, трансфер у нас в 14:45.
Спасибо всей команде отеля, вы замечательные люди и большие профессионалы своего дела !

Это достойный отель для семейного пребывания. Есть абсолютно все, как для активного, так и для размеренного отдыха. Очень большая, но в тоже время компактная, красивая и ухоженная территория. Корпуса раскиданы по всей территории, зона аквапарка выполнена в виде замка, что добавляет особой изюминки этому отелю (такого мы еще не видели). Дети и взрослые с удовольствием катались со всех горок и плескались на искусственной волне, на протяжении всех дней отдыха. В вечернее время начинает свою работу лунопарк, тоже еще одна крутая фишка этого отеля 👍
С питанием тут полный порядок, учитывая, что мы тут находились 13 полных дней, нам она не приелась. Всегда есть большой выбор мяса и рыбы, приготовленных в разных вариациях, в том числе и на гриле 🔥 И это очень вкусно 🤤
Хоть отель и находится на второй линии, нам это не доставляло никаких неудобств. Можно добраться до пляжа на отельном открытом автобусе, либо дойти пешком по красивой территории отеля первой линии. Пляж достаточно просторный, лежаков всегда хватает-когда бы ты не пришел! Так же хочется отметить оооочень, ну уж очень услужливый персонал отеля, как на пляже, так и на территории аквапарка или у зоны бассейнов. Когда бы ты не ступил на пляж/зону аквапарка, прибегает персонал и помогает найти свободный лежак. Казалось бы мелочь, а приятно! Ведь из таких мелочей и складывается общее впечатление отпуска! Отдельно хочется выразить благодарность Фати - русскоговорящему менеджеру по работе с гостями. На протяжении всего отдыха Фати неоднократно помогала решать различные вопросы, за что мы ей безмерно благодарны!!!♥️
Вывод: отель подходит для семейного отдыха с детьми, если же хотите поехать парой, то выбирайте этот же отель на первой линии, там очень крутая и уединенная атмосфера релакса.

Отель учитывает все, и отель действительно для всех, и для семей с детьми и для взрослых
Аквапарк, лунопарк, живой риф и скролинг, невероятно вкусная еда ( манговая вечеринка по четвергам и ужин с суши и крабами дорогого стоит) красивая территория, авторские коктейли, не нужно занимать лежаки, всем места всегда хватает, еда на пляже ( бургеры, мороженое, пицца, нагнетсы) готовятся под заказ,
Мало русско говорящих, тяжело иногда объяснить что требуется, около ресепшн можно найти Фати палочка выручалочка, поможет с любым вопросом на русском языке!
В самом начале при заселении возникли трудности, администратор не понимал что у нас ранний заезд и семейный номер, заселили нас в обычный и тк было 7 утра заставил ждать управляющих чтоб подтвердить данную информацию, было не приятно, тк совершенно не поняла, с чего вдруг нужно ждать кого то чтоб подтвердить оплаченный семейный номер. Но позже все исправили и мы не в обиде.
Русских очень мало, для тех кому это важно, отель что надо. Номер семейный выше всяких похвал. Сломалась ручка между дверьми в комнате, на след день пришел мастер и все починил, мы его даже не звали, видимо коммуникация между уборщиком и сервисом работает на все 100.
Вечерами, рекомендую ужинать на улице, удивительная живая музыка добавит впечатлений.

🌟 Восторг на 10/10! Лучший отель для семейного отдыха, где продумано абсолютно всё!

Отдыхали в Serenity Alma Heights семьей из 4 человек (2 взрослых и 2 детей). Это лучшее место, где все сервисы продуманы до самых мелких деталей.

Заселение прошло отлично! На ресепшн нас встретила замечательная девушка Фатима, которая прекрасно говорит по-русски и помогла нам решить абсолютно все вопросы. Сам ресепшн — это отдельное искусство: красивейшее двухэтажное пространство с мягкими стильными диванами, пальмами, украшенными гирляндами, барами, бильярдом и невероятно чистыми, красивыми уборными.

Нас заселили в новый корпус в потрясающий двухкомнатный номер с шикарным видом! Огромный плюс архитектуры отеля — между корпусами и ресепшн можно ходить по крытым прохладным коридорам, не выходя на жару!

Система «Всё включено» на высоте. Выбор еды огромный и очень разнообразный — на любой вкус! Официанты очень шустрые и приветливые.

Отдельно хочется выделить 2 отличных снек-бара около бассейнов: там выбор просто огромный, ламинированные меню, а официанты сами подходят к столикам и всё приносят.

На территории отеля и на ресепшне есть буквально всё: аптека, куча магазинов, где можно купить маски с трубками, сувениры и всё необходимое для отдыха.

Для детей и взрослых это настоящий рай!

• Огромный аквапарк с крутыми горками для всех возрастов и отдельный детский бассейн.

• Бассейн с искусственной волной и веселая «Сумасшедшая река» (Crazy River) с надувными лодками.

• Аттракционы и Луна-парк!

За чистотой бассейнов следят непрерывно, спасатели работают очень ответственно. Отдельная благодарность заботливому персоналу у шезлонгов: всегда подбегут, постелют полотенце и спросят, где вам комфортнее — на солнце или в тени.

Отель находится на 2-й линии, но пусть вас это не смущает! Каждые пару минут ходит бесплатный открытый шаттл, который довозит до моря всего за 2–3 минуты (на территорию отеля первой линии Serenity Alpha). Море потрясающее: заходишь с понтона — и перед тобой сказочный риф с изобилием красивых рыбок. Плавать с маской — одно удовольствие!

Команда аниматоров — это главная душа отеля! Мы не видели таких классных аниматоров нигде. Позитивные, многоязычные, зажигательные, постоянно в движении и на крутом вайбе!

На специальной доске (Information Board) каждый день висит расписание:

• Утром: стретчинг, дартс, вотерполо, акваджим, йога на закате.

• Днем: веселые Pool Games, семейные челленджи, детские фестивали и яркий Фестиваль Красок (Color Festival).

• До 22:00: на отдельной сцене выступает живая музыка — невероятно приятно поужинать на улице на свежем воздухе под такое классное сопровождение!

• Вечером (20:00): детское мини-диско.

• В 21:00: грандиозные шоу в амфитеатре.

• В 22:00: ночные конкурсы, танцы и программы на открытой сцене.

Огромное спасибо всей команде Serenity Alma Heights за наш идеальный семейный отпуск! ❤️