Выбирали отель по отзывам здесь, привычка,которая всегда себя оправдывает) перелет нормальный, заселение быстрое,раньше положенного,в течение часа заселили, номер в дальнем (у аквапарка) корпусе, 7441, прожили там 3 дня, далековато до ресепшн-ресторана-бассейнов, без проблем по нашей просьбе переселили в другой у бассейна 5221. Вообще сервис, клиентоориентированность, дружелюбие и отзывчивость здесь на высоте! Начиная с встречи гостей в холле соками с гуавой, заканчивая решением всяких мелких вопросов (потеряли при переезде из номера в номер билетики в луна-парк, ни разу там не прокатившись, дали новые за минуту) и уточнением каждый день ,все ли хорошо,нужно ли что-то. С огромной благодарностью к Fati, русскоговорящей палочкой-выручалочкой, которая ВСЕ наши вопросы -запросы на ресепшн и ТД помогала решать И ДЕРЖАЛА НА КОНТРОЛЕ как будто мы у нее единственные гости,такое вот внимательное отношение♥️♥️♥️ аквапарк, еда, море с рифом и рыбками, вечерние шоу, аттракционы - все как в отзывах выше, повторять не хочу, все на высоте и интересно и детям,и взрослым! И вкусно, и съедобно в плане пищеварения, и разнообразно,и эстетично) огромная благодарность команде аниматоров - дочке - подростку не давали скучать, тоже внимание, прекрасное отношение на все 100%! Из минусов только удаленность отеля от города и невозможность добраться туда кроме как на такси, но за 10 дней выбирались на 1 экскурсию морскую (Утопия) и в город на обзорку - и время пролетело и без города. Египет - любовь, вернуться сюда ещё раз - мечта♥️

Обычно отзывы не пишу, но в этот раз захотелось сделать исключение.

Отдых в этом отеле оставил исключительно приятные впечатления. С первых дней чувствуется, что здесь действительно думают о гостях. Территория большая, очень ухоженная и зеленая, персонал всегда приветливый, а любые вопросы решаются быстро и без лишней бюрократии.

Отдельно хочется отметить питание. Честно говоря, редко встретишь отель, где спустя неделю отдыха еда не начинает надоедать. Здесь с этим полный порядок. Каждый день большой выбор блюд, качественные продукты и действительно вкусная кухня. Особенно приятно удивило наличие красной рыбы на завтраках — для Египта это далеко не стандартная история. Любителям японской кухни точно понравятся суши: не для галочки, а действительно достойные по качеству и вкусу.

Еще один большой плюс — тематические рестораны. За время отдыха удалось посетить несколько разных концепций, и каждый раз это был полноценный ужин с собственной атмосферой. Благодаря этому отдых не превращается в бесконечные походы в основной ресторан, а каждый вечер становится маленьким отдельным событием.

Конечно, отдельного внимания заслуживает море. Именно ради такого Красного моря многие и летят в Египет. Чистейшая вода, красивый риф, огромное количество разноцветных рыб буквально в нескольких метрах от берега. Можно часами плавать с маской и каждый раз замечать что-то новое. Это один из тех случаев, когда фотографии не передают всей красоты того, что видишь своими глазами.

Номера комфортные, уборка качественная и регулярная. Анимация ненавязчивая, что лично для меня скорее плюс. Если хочется активности — она есть, если хочется просто отдыхать и наслаждаться морем — никто не мешает.

В итоге получился именно тот отпуск, которого ждешь весь год: хороший сервис, вкусная еда, красивое море и ощущение, что о тебе действительно заботятся. Спасибо всей команде отеля за отличный отдых. С удовольствием вернемся снова и будем рекомендовать это место друзьям и коллегам.

Пишу с шезлонга, под шум волн и детский смех. Мы с двумя детьми 9 и 11 лет - и это наш лучший египетский отдых.
Первое, что покоряет - персонал. Никакой официальщины: нас встречают как родных, улыбаются, запоминают имена, предугадывают желания. Дети бегают к аниматорам как к старшим братьям. Администратор на ресепшене уже знает наш номер - мелочь, а приятно.
Есть русскоязычный администратор Фатима.
Очень помогала с возникающими вопросами. Ей отдельная, сердечная благодарность. Знайте, что она сделает всё, что в ее компетенции, а если не сможет, то предложит решения. Не оставит вас без внимания.
Аквапарк - на второй линии, но это скорее бонус. От основного корпуса каждые 15 минут ходит автобус, а мы часто гуляем пешком - приятная прогулка через зелёную территорию, заодно заглядываем в соседний Serenity Alpha (он входит в комплекс, там тоже красиво и уютно). Для наших 9-летки и 11-летки аквапарк - сказка: средние горки для уверенного адреналина, высокие виражи для экстрима, а для малышей отдельная зона, хотя нам уже не актуально. Вода тёплая, спасатели на месте - мы спокойно лежим рядом.
Теперь про еду - это отдельное приключение. Главный буфет сытный и разнообразный, но главная жемчужина - шесть ресторанов à la carte. Мы пока обошли четыре:
· Итальянский - паста и пицца из печи, дети в восторге.
· Китайский - отдельный поклон за том-ям! Острый, пряный, аутентичный - в Египте такого не ожидали, он просто покорил. Утка и лапша вок тоже выше всяких похвал.
· Марокканский - тажины с бараниной, кускус, специи - вкус, который запоминается надолго.
· Арабский - мезе, шашлык и лепёшки из тандыра, пальчики оближешь.
Остальные два (средиземноморский и мексиканский) ещё ждут нас - уверен, тоже не разочаруют. Каждый ресторан даёт абсолютно другую палитру вкусов, совсем не похожую на основную линию. И что очень удобно: один ресторан у главного бассейна, другой - прямо у аквапарка (перекусить после горок - топ), остальные в спокойной зоне.
Анимация - ненавязчивая, искренняя. Днём аквааэробика, водное поло, вечером конкурсы и шоу - дети участвуют с горящими глазами, мы отдыхаем с коктейлями. Никто не заставляет, всё по желанию.
Если собрать всё воедино, главные плюсы отеля: приветливый персонал, разнообразное питание в основном ресторане, шесть ресторанов а-ля-карт с уникальными кухнями, аквапарк с зонами для разных возрастов, удобное расположение ресторанов у бассейна и аквапарка, регулярный автобус до второй линии и пешие прогулки через территорию, соседний комплекс Serenity Alpha, тёплое море с пологим песчаным входом, ухоженная зелёная территория, живая и ненавязчивая анимация.
Море, кстати, в шаговой доступности - тёплое, пологий вход, идеально для детей. Территория ухоженная, пальмы, птички - глаз радуется.
Итог: Serenity Alma + Serenity Alpha - это целая вселенная, где не хочется уезжать. Мы ещё тут, а уже прикидываем даты следующего приезда. Спасибо команде и шеф-повару за гастрономическое счастье!

Оценка: чистая 5/5. 💙

Эту поездку в Египет мы решили спланировать самостоятельно. И за 16 дней мы побывали в трех разных отелях. Финал нашего семейного отдыха пришелся на отель Serinity. Так же читали отзывы и рады, что поехали. Территория отеля красивая, пронизана бассейнами с милыми деревянными мостиками. Всё удобно. Поскольку планировали сами, то был момент, когда пришлось ждать подтверждения от туроператора.. и все это время мы сидели на ресепшен. Администратор в какой-то момент сжалился, и предложил напитки и два варианта скорейшего заселения. Мы оценили эту доброжелательность. Было приятно. Собственно как и про выезде (у нас поздний выезд) нам тоже предложили комфортное продление номера.

В номерах всё чисто и красиво. Большие семейные двухкомнатные номера. У каждого ребенка была полноценная широкая кровать, мы с супругом в соседней двухспальней комнате. В каждой по телевизору, но мы даже не включали - некогда было 😄

Минус только один - очень рано (по нашему мнению) закрывают и море и бассейны. С 18:00 до 18:30 всех просят покинуть водное пространство. Хотя! Только спала жара и так хочется окунуться .. еще бы полчасика до 19:00 уже было бы полегче.

С другой стороны надо успеть поужинать, потому как вечером начинается анимация. Очень классные выступления артистов! Прям видно, что они кайфуют от того, что делают. Я получила несказанное удовольствие, наблюдая за выступлением.

Кстати сказать, за ужином на улице (можно кушать и внутри ресторана и на улице) каждый вечер была живая музыка. 🎵 это прям тоже очень хорошо.

Детям безусловно понравились горки. Причем тут говорки, как и бассейны на любой вкус, рост и возраст ребенка. Есть совсем для малышей, есть норки только для взрослых. Есть семейные варианты на больших 4-х местных плюшках. Очень весело.

До моря 6 минут пешком вдоль территории отеля. Или каждые 10-15 минут ходит гольф-кар. Заход в море со стороны дайвинг центра более каменистый (плоские такие камни -кораллы или даже не знаю, как их назвать), левее за грядой лежаков песчаный берег и такой же мягкий заход в море. Потом такие же плоские камни -волуны или даже не знаю, как их назвать .. в целом норм заход. В наши дни был сильные отлив и мы могли видеть много морских звезд, рачков и других рыб, что выплыли на мелководье. Есть пирс. Рядом с пирсом красивый риф. Русская семья на пляже рассказала, что днем раньше при снорклинге видели большую черепаху! Это прям моя мечта! Мы видели только рыб.

Еда разнообразная. Мороженное и пицца в доступе. В целом все отлично. Голодными никто не остался. Будем рекомендовать этот отель соим семейным друзьям. Уезжаем с хорошими впечатлениями. Перезагрузка произошла на 100%.