Serenity Alma Heights 5*

Были в отеле в феврале 2026 года! Конечно, очень повезло с погодой, аномально жарко
Долго выбирали отель, решили остановиться на этом, и абсолютно не ошиблись!!
Начну с плюсов:
1. Питание: в целом, довольно разнообразное, на обеды интересные супы всегда, из мяса тоже есть что выбрать, всегда есть говядина 2-3 видов и курица. Классная гриль-зона. Иногда морепродукты, но редко, рыбы красной мало. Завтрак не меняется, всегда одно и то же, но очень классный парень в зоне омлета, всегда доброжелателен и готовит ооочень вкусную яичницу! Питание оценила бы на 4+ (или даже на 5-, может это просто я привереда 😁)
2. Номера: в целом, нормальные, чистые. Все необходимое есть, в номере классный утюг! По телевизору показывают один русский канал (скучно, но не за этим же приехали). Видимо, номера еще проходят реновацию и мы жили в старом корпусе. Единственное, что в ванне пахло канализацией, но это общеегипетская проблема.
3. Бары: вот тут отдельное спасибо!!!! Супер доброжелательный персонал (кроме английского паба, там сидит настоящая бука-злюка), отличные ребята, не жалеют!! Особенно хочу выделить бармена по имени Ислам – за время отдыха мы с ним все супер подружились, всегда рад гостям, прямо до последнего не хотелось от него уходить. Во время нашего отдыха работал в баре Stamina. Ну очень вежливый, добрый, интересный парень, прямо в самое сердце 🥹. Делал наш отдых в сто раз лучше!
4. Анимация: тоже выше всяких похвал. Коди, Джулия (имена других, к сожалению, не помню) и все остальные ну прям супер заинтересованы в том, чтобы заинтересовать, удивить, порадовать. Воспитанные, позитивные, супер классные заряженные ребята. Респект!
5. Персонал: на ресепшене всегда готовы помочь, отдельное спасибо русскоговорящей гестрелейшн Фати (очень выручили нас перед самым отъездом, нашли для нас номер, чтобы мы смогли принять душ). Честно, прямо чувствуется, что ты желанный гость! Официанты в ресторане тоже видно что старались, но именно нас почему-то часто игнорировали и не приносили напитки 😁. Тем не менее, ни от одного человека не увидела и не услышала ни намека на грубость! Хочу поблагодарить шеф-повара (возможно их несколько, имени не помню, но у него немного седая щетина), мы с ним познакомились и потом он всегда спрашивал нас всё ли нам нравится. Однажды была не в духе, резко отреагировала на официанта, но когда попросила прощения, очень добродушно отреагировал! В общем, правда чувствуется, что тебе рады! Еще про Фати: всегда звонила в номер, спрашивала, все ли нравится! Ну и бармена Ислама снова хочется похвалить, делал он самую лучшую tequiila-boom 😁
6. Территория отеля: чистая, зеленая, компактная! Просто замечательный аквапарк! Классные бассейны))) И аттракционы ну вообще космос, ранее не встречала подобного в отелях. Полный восторг
7. Пляж: риф симпатичный, хорошенький, лежаки староваты, на мой взгляд
Минусы:
1. Ужасный вай-фай. Чтобы работал, приходилось вкл-выкл каждые 15-20 секунд((( В целом, не критично, особо не хотелось зависать в соц.сетях, но тем не менее. Тут жирная двойка
2. Надоедливый работник на пляже (продает то ли коктейли, то ли фрукты, в фиолетовой кепке с паетками). Имели неосторожность с ним пообщаться в первый день, потом каждый раз приставал((( Ужасно матерится по-русски и пренебрежительно относится к русским, мол, бедные! На пляже было некомфортно из-за него лично мне, слишком пристальное внимание ко мне и моим друзьям
3. Не хватило какой-то ночной тусовки, но для кого-то это плюс, а не минус. Для тусовочного отдыха точно не вариант
4. Сидушки в амфитеатре ужасно мокрые! Понимаю, что всему виной погода и роса, но тогда уж лучше полностью менять подушки с тканевых на непромокаемые, иначе сидишь на вечернем шоу как в луже:(((

В целом, отелю я поставлю твердую пятерку. Возможно, кому-то покажется неудачным местоположение, но меня не особо интересует шоппинг и достопримечательности, поэтому меня все устроило. Однозначно буду рекомендовать и приеду сюда снова! Персонал класс, территория супер, питание неплохое, алкоголь отличный!!!

Отдыхали в средине февраля, сказать что нам понравилось это не сказать ничего :) Изначально выбирали отель по хорошему питанию, тк в Египте не везде вкусно. Serenity alma превзошёл все ожидания 🤩 Прилетели ночью, в номер принесли сразу "лёгкий 😂" ужин, заселили в 7й корпус. Утром выяснилось, что от него идти далековато, но без проблем поменяли номер. Территория отеля очень большая и уютная, много зелени, бассейнов, есть аквапарк с множеством горок и луна парк в который можно и детям и взрослым. Отдельное спасибо хотим сказать администратору Фати, она готова придти на помощь в любое время, учитывая наше не знание арабского и английского 😂. Очень помогал Ахмед с рецепшен, он тоже говорит по русски. До моря можно пройти пешком через соседний отель, займёт мин 10-15, но открытый автобус везёт 2-3 мин и мы ездили на нем, ходит каждые 15 мин. На пляже свой риф, очень живой и красочный, с большим количеством разных ярких рыбок. Про еду писать не буду, мы даже не все успели попробовать, но она очень вкусная и разнообразная 🥰 Есть готовая еда, а есть и та, что готовят при вас. Очень вкусные стейки из красной рыбы, а на завтрак изумительный омлет и блинчики :) В последний вечер отдыха хотели поесть копченой селёдки, очень она тут вкусная, но нигде её не нашли. Вы не представляете!!!! Нам её вынесли индивидуально :) К сожалению не запомнили имя официанта, который без слов нас понимал, как он это делал осталось загадкой, но парнишка заслуживает отдельного большого спасибо 🤗 По вечерам в амфитеатре проходят концерт, ребята танцуют супер. С удовольствием рекомендовали наш отель всем знакомым и обязательно вернёмся к вам снова 🤗🥰🤗

Нам все понравилось персонал приветливый,качество еды отличное. Аквапарк лунопарк тоже круто, единственное в аквапарке вода не подогревается, подогревается только один бассейн, территория огромная, за отелем ничего нет пустыня, если ехать в город то только на такси и минут 30, либо взять экскурсию с гидом. Были с ребенком не стали брать такси. Море здесь открытое , минус только то что пирс маленький, купаться только с пирса, с берега только руки ноги помочить, сейчас не сезон и практический весь отдых стоял красный флаг, бухты нет. Ещё у них идет реновация и идет ремонт, мы туристы не капризные менять не стали номер, а так наверно поменяли бы. Ещё минус анимация, понятно что отель рассчитан на туристов с Европы, но Русские тоже есть, хотелось бы хоть немного понимать что происходит и будет происходить. Туры которые предлагают на пляже можно брать, но лучше сравнить со своим гидом, потому что на удивление у гида вышло дешевле.А так если вернемся в Египет то в этот отель.

Приезжаем в этот отель далеко ни первый и ни второй раз, очень нравится! Были в этот раз в феврале, 14 дней, трое взрослых.
Прибыли в отель в 9 утра, сразу надели браслеты и отправили на завтрак! После завтрака дали номер.

Территория большая, есть где прогуляться, зелень присутствует, большой подогреваемый аквапарк, бассейн главный очень хорошо греют, вода супер! Бассейны чистые.

Питание изумительное!!! Часто из море продуктов супы, красная рыба, креветки, много разной приготовленной говядины, курица.
У бассейнов и моря есть снэк рестораны, всегда можно там покушать, советую холодный сэндвич с рыбой!

До моря пешком минут 5 с горочки, мы ходили гуляли, по пути можно зайти в соседний отель и поговорить с попугаями)) обратно на шатле, он курсирует постоянно.

Алкоголь вполне хороший, много в каких барах из стекла наливают. В Аля-карте даже вино из стекла было. Коктейли классические делают.

Аля-карты советую итальянский, очень вкусно! Так их вроде 7 там.

Интернет wi-fi вполне хороший, но не везде.

Номерной фонд хороший, мы жили в 6 корпусе в начале. Номер был реновированный, всё работало, розетки, всё чисто хорошо.
Когда мы были, там ремонтировали 5мм корпус, но эта стройка не мешала отдыху, её не особо слышно и не напрягала. Когда уезжали уже в начале 5ого корпуса было заселение.

В этот раз было очень много отдыхающих, но ребята на пляже, у бассейнов справлялись, лежаки приносили сразу, полотенца были в достатке, в столовой тоже не было проблем с едой, пополняли вовремя, утром за яйцами очереди не было, работало два поста; места в столовой тоже были!

Хочу выразить благодарность гест-релейшн Фати, очень классная, приятная, общительная! Встретила нас, учла наши пожелания, всегда спрашивает всё ли хорошо, что надо! Спасибо! Так же хочу выделить барменов Али (кстати давно там работает и рад был его увидеть) и Ислама, очень крутой бармен, общительный, весёлый, может сделать даже коктейль вкусный не из списка! Так же хочу отметить главного шеф повара, каждое утро делал нам спец завтрак) Надеюсь увидеть всех в свой следующий отпуск!
Персонал весь приветливый, всегда спрашивают, приносят, все молодцы.
Всем спасибо!

Есть места, куда хочется возвращаться. Для нас это - наш любимый Serenity Alma. Посетили этот отель уже в 7 раз. Начнем по порядку.
Заселение: мы приехали в 9 утра, сразу одели браслеты и пригласили на завтрак. После завтрака нам сразу же предложили номер, учли наши пожелания по номеру.
Территория:грамотно все поделено на зоны- зелёная зона, бассейны, луна парк, аквапарк взрослый, детский аквапарк. Несмотря на то, что отель был почти заполнен, места свободного много, лежаков много, нигде никаких очередей.
Питание: одна из сильных сторон отеля. Разнообразие всего. А самое главное - что вкусно. И как говорится- когда вкусно ,тогда веусно.Официанты в ресторане в этом году работали как пчёлки, при этом всегда дружелюбные и улыбчивые.
Для детей: просто рай. И лунапарк, и аквапарки. Дети будут в восторге
Анимация: в Египте конечно анимация на низком уровне, поэтому готовьтесь развлекать себя сами
Бары и рестораны: огромное их количество. И снеки, и а ля карты, бар с видом на море просто в нашем сердце навсегда. Фреши, айс кофе- не в каждом отеле это есть, а здесь просто вкусняшка.
Море: до моря идти минут 5 не торопясь, на басике ехать 2 минуты. Конечно здесь нет песчаного захода, но это компенсируется коротким пирсом и шикарнейшим рифом. В этом отеле один из самых красивых рифов в Хургаде. На море также снек и бар, голодными не будете.
Обслуживание и персонал: тоже одна сильных сторон отеля. С появлением гэстрелейшн Фати, для русскоязычных туристов как палочка-выручалочка. Всегда поможет, все расскажет. Бармены работают на совесть, подойдут спросят принесут - награда для них конечно же всегда чаевые.
Интернет: wi-fi есть, но не везде, хотелось бы улучшить
Выселение: выселение в 12, браслеты не срезают, можно дальше пользоваться отелем до трансфера.
Отель идеально подойдёт для зимнего отдыха. Он закрытый со всех сторон, ветра не задувают, как в соседней Альфе, бассейны и аквапарки подогреваемые зимой. На самом деле не угадаешь с погодой, как повезёт. Даже если будут сильные ветра, на территории отеля всегда штиль.
И конечно же хочется особо отметить работу гэстрелейшн Фати- просто умница, бармены Ислам и Али- самые лучшие!
Вернёмся ли опять в этот отель? Конечно же да, и много уже друзей и знакомых побывали в этом отеле, и хотят вернуться.