Serenity Alma Heights 5*

Плюсы:
🏨 Большие номера ближе к супериор, чем стандарт.
🎡 Лунапарк, каталки экстремальные и есть зона для малышей.
⛲ Аквапарк, горки разнообразные и с ватрушками, и с корабликами, и с ковриками. Есть семейные горки, есть зона для малышей и для детей старшего возраста.
👩‍💼 Клиентоориентированный гестрелейшен, решит любые вопросы.
🥗 Отличное питание, разнообразное, качественное, зачёт. Которое позволяет не просто не остаться голодным, а каждый день наслаждаться едой и открывать что то новое. Для детей адаптировано.
🧘‍♀️ Грамотный стрейчинг, йога, аквааэробика. Понравились тренировки у Rachelell.
🎄 Вторая линия, зимой как плюс, так как до нас не долетает ветер с моря, а корпуса построены вокруг зелёной красивой территории по которой можно гулять и наслаждаться видами.
🌳Очень приятная территория с дорожками, садом, цветами, птицы поют.


Минусы:
1. С берега с моря почти не зайдешь камни, кораллы. Дети не побулькаются.
Нужно идти по понтону и сразу на глубину. Хотя небольшой кусочек песочный есть.
2. Старые лежаки на берегу.
3. Нет дискотеки 😛
4. Детская комната сама по себе на 4*, я бы прибралась и обновила игрушки.

Вердикт: отличная пятерка в среднем ценовом сегменте, там где вы можете отдохнуть недорого и хорошо. Рекомендую.

Недавно вернулись из потрясающего отпуска в Египте, и остановились в отеле, который превзошел все ожидания! Уютные номера с великолепным видом, чистота и порядок на территории. Питание было разнообразным и очень вкусным — каждый день новые блюда, местная кухня на высшем уровне.

Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, готовым помочь с любыми вопросами. Особенно понравились вечерние развлекательные программы, которые создавали отличное настроение.

Пляж просто сказочный, с мягким песком и кристально чистой водой. Не могу дождаться следующей поездки! Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться отдыхом в Египте!

Питание шикарное — каждый день разнообразные блюда, включая свежие морепродукты и местные деликатесы. Обслуживание на высшем уровне: персонал всегда был внимателен и готов помочь.

Бассейны были чистыми и ухоженными, а вода теплая и прозрачная. Мы наслаждались различными водными видами спорта и расслаблялись на шезлонгах.

Вечером проводили время на живых концертах и развлекательных шоу. Этот отель стал нашим любимым местом, и мы планируем вернуться сюда в следующем году!"

Обязательно рекомендую к посещению. Уверена никто не пожалеет. Атмосфера невероятная!!!

Отдыхали семьей из 3х человек с 23 ноября по 3 декабря 2025 года.
Приехали утром, сразу надели браслеты и отправили на завтрак. Сказали подходить на ресепшн сразу после завтрака, мы подошли и нас сразу заселили, не дожидаясь 14:00 без всяких доплат. Перед заселением мы просили поменять с доплатой наш номер стандарт на фэмили рум. Сказали, что обмен будет стоить с доплатой 40 долларов в сутки, получается за 10 суток = 400$. Мы подумали и решили не менять. Нам бесплатно предложили дать номер побольше, мы согласились.

Номер достаточно большой с 3мя отдельными кроватями. Мебель, конечно, старенькая, ремонт давно пора освежить. Из Российских каналов работало только тнт. Но в целом все чистенько и все работало, матрасы на кроватях удобные, в номере сейф, утюг, фен и тд, поэтому общее впечатление положительное. Номер находился на 1 этаже (5004), было удобно ходить в рестораны, можно было выходить через веранду. Уборка хорошая, уборщик старался, делал разные фигурки из полотенец (чтобы полотенца меняли, их нужно бросать на пол, иначе их сложат и положат на полку).

Читали в отзывах, что приносят приветственную корзину с фруктами, спрайт, колу, фанту по маленькой бутылочке, банку пива и бутылочку вина (187 мл), плюс каждый день мини-бар пополняется водой. Когда въехали, всего этого не было (только вода), но спустя два дня позвонила рускоговорящая женщина - сотрудник отеля (видели ее в отеле, сидит на этаже с ресепшн, очень приветливая, всегда спрашивала все ли хорошо и помогала с любым вопросом и быстро решала любые проблемы . Заказывали у нее перекус с собой на экскурсию. К выезду все нам передали на ресепшн. Поэтому ей отдельное спасибо), спросила все ли хорошо, мы уточнили вопрос про корзину, девушка подтвердила и нам все принесли. Скорее всего забыла положить, потому что мы поменяли номер в самом начале. Плюс читали, что повторно все приносится в таком же объеме, если живешь более 8 дней и нам уже без напоминаний принесли все утром на, примерно, 8ой день.

Территория отеля очень красивая и большая, зелено, в отеле во время нашего проживания все украсили к Новому году. Было по-новогоднему волшебно (большая елка в холле, олени, дед мороз, который двигается и поет песни, безумно красивый пряничный домик и тд). Все выложила в фото.

Обслуживание и персонал очень приветливый и вежливый, всегда помогали с любыми вопросами.

Аквапарк шикарный и большой, накатались вдоволь, бассейны действительно подогреваются. В лунопарк дали 16 бесплатных билетов (можно было кататься с 18 до 19), тоже очень все понравилось. Все сотрудники на горках в аквапарке и работники в парке аттракционов вежливые и веселые. Им спасибо за работу.

По питанию. Здесь все просто на высшем уровне. Завтраки, обеды, ужины, везде большое разнообразие и безумно вкусно. Мясо, рыба, морепродукты, овощи, все по-разному приготовлено и на высоком уровне. Персонал большие молодцы, в ресторане всегда чисто, все быстро убирали, с посудой никаких проблем не было. Всегда предлагали напитки и были очень услужливы. Официанты большие молодцы. Отдельный респект кондитерам. Такое невероятное многообразие пирожных и разных сладостей, просто глаза разбегались, выполнены очень красиво и эстетично и при этом нереально вкусные. Здесь совпадало все: и визуальная составляющая и вкусовая. Мы пробовали разные и это всегда было очень вкусно)
Можно записаться в три ресторана бесплатно. Ходили в два: итальянский и японский. Итальянский понравился больше.

По анимации.
Каждый вечер живая музыка и есть вечерняя программа. Было интересное представление: факир-шоу, все остальные выступления с танцами были странные, больше похоже на самодеятельность, как в школе на кружке в детсве (все вразнобой и кто во что горазд).
Дневная анимация вялая. Не видела ни разу на пляже, чтобы ходили аниматоры и куда-то звали, никто не подходил и не записывал. В итоге сами выяснили, где дартс и бочча. Приходили два раза к написанному времени и ничего не было, в итоге видели как начиналось минут через 15. Расстроило отсутсвие разделения анимации для детей и взрослых. Пришли играть в дартс, потом в борччу, там все возраста. Это странно, всегда в отелях было разделение: для детей и для взрослых в разное время. В итоге было не интересно, один раз сыграли в боччу и два раза в дартс. Плюс не понравилось, что аниматоры сами принимают участие в играх (такое тоже первый раз видели). Пришли играть в дартс и аниматор сам играет с участниками и выигрывает, понятное дело у него ежедневный опыт, это странно и никому не понравилось.Как правило отдыхающие соревнуются между собой, а не с аниматорами.

Море и пляж
Пляж чистый, лежаков и зонтиков много, никогда не было проблем найти место и три лежака на нас троих. Лежаки удобные, все целое. До моря трансфер каждые 15 минут, ехать минуты 3. Мне больше нравилось ходить пешком, идти через соседнюю альфу минут 7-8, территория очень красивая.
Риф, конечно, великолепный. Море теплое было даже в конце ноября. Многообразие рыбок, шикарные виды, плавали с масками, любовались красотами. Заход в море с понтона удобный, несколько лестниц. С пляжа заход немного каменистый, но в коралках проблем не было. Пляжем довольны, он большой и плавать одно удовольствие. Дня 4 в общем итоге был красный флаг, но общее впечатление от пляжа это ни капли не испортило.

В целом отдыхом довольны. Персонал работает отлично, море красивое, пляж чистый, еда вкусная, территория отеля красивая и самое главное безопасная, воровства нет и я даже не слышала, чтобы когда-то хоть что-то у кого-то пропало, везде камеры, поэтому находиться на территории спокойно и комфортно.
Спасибо администрации и сотрудникам отеля!