Serenity Alma Resort 5*

Отдыхали всей семьей с 27 марта по 6 апреля 2025г. Заселили нас сразу же после приезда в отель ( не заставили ждать время заселения). Номер был двухкомнатный. Очень приятное постельное белье и очень удобные подушки! Так сладко там спалось! Кондиционер в рабочем состоянии. Питанием остались очень довольны! Выбор огромный всего! Ни разу ни кому животы не болели! Только от переедания:) В восторге от персонала! Все на позитиве! Большой "привет" водителю автобуса, который возил нас на море! Он включал веселую музыку, пел и всегда был приветливым! Скучать здесь не приходилось! Классная анимация! Были: пенная вечеринка, пинк-вечеринка, колор-вечеринка. Всегда интересные вечерние шоу. Бассейн с подогревом. Крутой аквапарк (с теплой водой)! Есть платный бильярд, комната игровых автоматов. Что касается МОРЯ. Сделан длинный мост и вокруг него просто потрясающий риф с красивыми рыбками! ПЛЯЖ. Очень старые лежаки! Портят все впечатление! Поменяйте пожалуйста! БЕРЕГ. Правая часть от моста - в камнях. А левая часть берега от моста - вполне неплохая. Несколько дней без ветра были идеальными для плавания. В ветренные дни - большие волны мешали плавать. Бухты здесь нет.

Если в этом отеле сделают современный ремонт и обновят мебель в ресторанах, холлах и номерах - цены ему не будет! Всё остальное на 5+++.
Персонал выше всех похвал - дружелюбные, уважительные, улыбчивые, умницы ВСЕ без исключения! Чувствовалось, что гости окружены уютом и вниманием, это приятно. В день отъезда наш рейс задержали на час и перенесли выезд из отеля с 12 на 13 час., так нас заботливо, практически "насильно" ))) отправили обедать, хотя мы ещё не были голодны и уже срезали браслеты.
Питание выше всех похвал - разнообразное меню, красивая подача, очень вкусно приготовлено, всё свежее, каждый день что-то новенькое, мороженое до самого вечера. Рыбка, крабы, креветки, кальмары, мидии, роллы - ммм! Стейки и блюда на гриле - объедение! Выпечка и кондитерка шикарные! Шеф-повару низкий поклон!!!
Коктейли очень вкусные, причём везде. Бары на каждом шагу.
Анимация - выше всех похвал, Самуэлю привет от нашей дочери!!! Весело в любое время суток.
В отеле немного русскоговорящих как работников, так и отдыхающих (в период между школьными каникулами).
Около суток были сбои в работе интернета в регионе Макади, да и в 5-м корпусе, где мы жили, Wi-Fi ловит неважно.
В номере имеется гладильная доска, утюг, чайник с чашками, напольные весы, очень удобные матрасы, белоснежное бельё и полотенца, ежедневная смена. Халатов нет, только тапочки. На балконе сушилка для белья и мебель. В ванной комнате свежая сантехника, хороший напор воды. Не хватило полочек и крючков для белья. Непривычно (удивило) наполнение мини-бара - только вода. Обратились на ресепшен с этим вопросом - сразу пополнили пивом в банках и традиционными газированными напитками, принесли тарелку с яблоками. Русских каналов по ТВ практически нет, нашли не более 2-х. "Реальные пацаны" будут сниться ещё долго )))) Соседей по номеру не слышно. Отличная уборка, Мухаммеду респект! Да и в целом, везде чисто, много работников на всех "фронтах", которые трудятся, не покладая рук, весь день.
Много ресторанов аля-карт (вроде 6-ть), записывайся и ходи хоть каждый день. Нам из 3-х больше всего понравилось в Итальянском.
Про бассейны, аквапарк с подогревом и Луна-парк много написано, всё верно. Мы "душу отвели" и там, и там ))) На комнату положено 16 бесплатных талончиков на карусели, этого достаточно.
С лежаками в отеле проблем нет, всегда и везде были свободные. На пляже лежаки, конечно, убитые, но зато на них очень мягкие и удобные матрасы.
Риф изумительный, о нём много написано, согласны полностью.
Для ребенка на мелководье есть участок с песочком, где приятно побултыхаться в тёпленькой водичке.
Водитель шаттла на пляж - ещё тот весельчак, с ветерком под Саталану домчит на место за 1,5-2 минуты. Курсирует беспрерывно. Отъезжает, как только подошли отдыхающие или видит, что на подходе, обязательно рукой помашет и подождёт ))) Ни разу не ждали обозначенного интервала. А пешком прогуляться до пляжа по шикарной территории Альфы одно удовольствие.
На вечерние шоу иногда ходили в Альфу, они там начинаются в 21 час, а потом (не все, но многие) перебираются с той же программой в Альму к 21.30.
В Альфе отдыхают в основном пенсионеры из Европы, а в Альме 95% отдыхающих - это семьи с детишками, в т.ч. много египтян.
Согласна с другими отзывами, что этот отель приятно удивляет и однозначно западает в душу. Спасибо за прекрасный отпуск!!!

Первый раз была здесь еще в 2014, второй уже с ребенком в 2023 и в этом году снова тут. Минусов здесь не видела никогда. Питание, море, развлечения, свой аквапарк и парк аттракционов единственное в этом году очень мало русскоговорящих, и иногда кажется что к нам предвзятое отношение, напитки в ресторане не принесут, но в целом если не придираться то и обслуживание супер. На день рождения сделали подарочек, как постоянным гостям дали огромный номер. С 18-20 вечера аттракционы по бесплатным билетикам(в прошлом году платные) . После 20:00 аттракционы платно. Есть подогреваемый бассейн и в холод у горок тоже подогревают. В море много рыбок именно поэтому езжу сюда) интернет есть и на пляже, до которого ходит автобусик каждые 15 мин. Пешком минут 7. Каждый день есть гриль крабы и другие морепродукты. Появился в этом году ресторан у бассейнов и горок где подают пиццу, салаты и другие блюда после обеда. Анимации каждый вечер. Для детей свой мини аквапарк. Вообщем поеду сюда еще раз однозначно. Из всех отелей что я была этот люблю больше всех

Взяли тур в этот отель в конце февраля с сыном 9 лет. Отель вроде не плохой ..но почти.. полное отсутствие русско говорящего персонала и вечные проблемы с интернетом.. делают его ужасным!
В море за 10 дней удалось искупаться лишь 1 раз за 10 дней..когда стихли ветер и волны..все остальное время здесь дует сильный ветер и очень высокие волны! Захода с берега в море нет вообще!
Ужасный постоянно отключающийся интернет..если на ресепшене он хоть как-то работает ..то в номере на 7й день отдыха он пропал совсем, и никакие сотрудники с ресепшена ничего сделать не могут или вообще не хотят..
2го числа пропал интернет в номере..думал починят..3.03 в 7.00 пришел на ресепшен..сказали починят в течении 15 минут..ничего никто не делал..потом приходил сюда же в 9.00 и пожже еще пару раз..постоянно обещали починить..но никто ничего не делал.
С 16.30 звонил им 4 раза не ресепшен из номера..постоянно кормили какими - то обещаниями..что интернет починят..но так никто ничего не сделал и не пришел к нам в номер.. абсолютно наплевательское отношение гэст релэйшн к гостям и не желание разобраться в проблеме и исправить ее ВТЕЧЕНИИ ТРЕХ ДНЕЙ!!!!! отбивает напрочь желание вернуться сюда и рекомендовать этот отель кому -ЛИБО! Сегодня ..на 3й день отсутствия интернета в номере нам предложили сменить номер..тоесть собирать все вещи по чемоданам и опять переезжать... ведь так сложно послать сотрудника и постараться решить проблему..
В четверг 27.02 при уборке номера..человек который проводил уборку просто выкинул все бычки из пепельницы со стола террасы на лужайку на землю..тудаже он повыкидывал трубочки из бокалов.. окурки от сигарет лежат там по настоящее время уже почти неделю!
Риф красивый ..аквапарк хороший..питание однообразное..овощи деревянные..с территории соседнего отеля постоянно выгоняют даде есши просто проходить мимо шезлонгов или потрогать водичку в бассейне..