Туристическое агентство «Демотревел» https://cdn.tophotels.ru/icache/hotel_photos/12/688/69660/2758642_320x320.jpg
Туристическое агентство «Демотревел» Россия, Москва, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1 7 (800) 551-12-15
55.721833 37.628882
Контакты:
Россия, Москва, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
Общая информация об отеле
Официальное название Serenity Alma Heights 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель 515 номеров
Год открытия 2012 отелю 14 лет
Принадлежность к сети Serenity Hospitality Group - 3 отеля
Расположение отеля
Местонахождение Макади Бэй Красное Море Мухафаза Египет
Тип расположения Пляжный, 2-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.25
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.28
рейтинг 2026
4.21
рейтинг 2025
4.19
рейтинг 2024
4.19
рейтинг 2023
4.17
рейтинг 2022
62.36%
  • 487 (62.36%) рекомендуют
  • 140 (29%) воздержались
  • 154 (32%) не рекомендуют
  • 4.42 размещение
  • 4.18 сервис
  • 4.15 питание
  • 767 всего оценок и отзывов
  • 750 от туристов
  • 17 от турагентов
Оценки сервисов:
4.6 Удобная парковка
4.4 Сервисы для детей
4.3 Номера
4.2 Пляж
4 Анимация
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле Serenity Alma Heights 5* - 915
Мурзина Екатерина Андреевна Москва Турист 10.06.26

Отдыхали в отеле в начале июня с ребенком, отель отличный! Еда разнообразная и вкусная, каждый день дают какое либо оригинальное блюдо- роллы, жареный лосось, краб и креветки, ягодно -фруктовые смузи. И да на любой вкус, есть все, что пожелаешь. Ели много, и ни разу ни у кого живот не заболел. фрукты качественные, сезонные, вкусные. Но да 10/10. До моря ходит автобус каждые 10 минут, до моря ехать 2 минуты на нем, если пешком идти, то минут 10-15 либо через территорию другого отеля, либо по тротуару по пути следования автобуса. Заход в море хороший, во время прилива воды по колено:по пояс, что очень удобно при плавании с ребенком. Но мы так же купались с пирса, с ребенок в спасжилете. Под водой необыкновенный вид кораллов и множества рыб, есть что посмотреть, ныряли с удовольствием и интересом.На территории много интересных активностей для детей- карусели, аквапарк, дискотеки по вечерам. Еще каждый вечер проходит какое либо шоу, все разное и интересное. Очень нам понравилось, отель идеален для отдыха с детьми, все чисто и приятно. Сотрудники все вежливые и дружелюбные. Интернет не очень хороший, но на мой взгляд, это не главное. Обязательно вернемся сюда еще и будем рекомендовать его!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
3 фото
Отдых: июнь 2026
Яна Бревнова Турист 09.06.26

Отдыхали с семьей из 2 х взрослых и 4 детей.
Приехали в отель около 9:00, а в 10:00 нас уже заселили в номер. Отель поразил своей огромной , зеленой, ухоженной территорией 🩷 На территории большой аквапарк с горками на любой вкус и возраст, бассейны различной глубины, лунопарк, парк игровых автоматов.
Питание в основном ресторане очень разнообразное, никогда не бывает такого , что что то закончилось и больше не взять, персонал следит за наполнением. Питаться также можно в кафешках на территории, их две. Можно поесть , как фуст фуд, так и различные салаты или пасту. Также при заселении на минимум 7 дней , можно 3 раза посетить рестораны, там их вроде 6 шт. Мы посетили восточный, Азиатский и Итальянский. Записать можно без проблем на сайте и выбрать блюда. Нам очень понравились все 3 ресторана. Да и вообще питание на всей территории отеля очень хорошие и разнообразное.
Море восхитительное, есть на что посмотреть. Очень много разнообразных рыб и очень красивые кораллы. Вид завораживает. Лежаков на море всегда хватает на всех. Добраться до моря можно пешком , идти минут 10-15 наверное, но так как к нас было 4 детей , младшему 3 года , мы ездили на автобусе. Он ходит каждые 5 минут с 8:30 до 18:30. Ехать 2 минуты. На пляже также есть бар со всеми напитками. Хотела бы также отметить отличный, вежливый персонал. Особенно поразит мужчина у бассейна в Аквапарке , всегда подходил , брал полотенца и размещал нас на лежаки.
Уборка в номерах ежедневная и качественная.
Аниматоры тоже работают на 100 % , но и не навязчивые. Рекомендуем этот отель 100 % семьям с детьми.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
1 фото
Отдых: июнь 2026
Складчикова Дарья Петропавловск-Камчатский Турист 07.06.26

Прилетели в Египет первый раз, решили выбрать отель «Serenity Alma Heights» и нисколько не пожалели❤️
В отеле заселение с 14:00, мы приехали раньше и нас сразу же заселили в номер.
У нас был номер family: свежий ремонт, уборка номеров каждый день, приятный бонус: чай, кофе, вода каждый день. При заселении в номер приносят фруктовую тарелку, вино, пиво и газированные напитки.
Анимация отеля на высшем уровне! Развлечения себе найдут и взрослые, и дети! Нашим детям понравились огромный аквапарк, и конечно, лунопарк. Кстати, при заселении вам дают 16 бесплатных поездок на аттракционах.
Очень понравилось питание основного ресторана и ресторанов А ля карт. Много разнообразных блюд, овощей, фруктов, мяса и морепродуктов! А сладостей сколько! Сладкоежки точно не устоят! Спасибо поварам за великолепную кухню❤️
Весь персонал вежливый, приветливый, добрый, всегда решат любую просьбу, постараются помочь!Огромное спасибо Фатиме❤️
Море просто великолепное, большой коралловый риф, нам с детьми было очень удобно. Для тех, кто хочет поплавать и посмотреть подводный мир, есть спуск в море с пирса.
Спасибо большое всему персоналу «Serenity Alma Heights» за незабываемые отдых в Египте! Обязательно сюда ещё раз вернемся❤️

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
14 фото
Отдых: май 2026
Weber Ivan Турист 07.06.26

Отдыхали в Serenity Alma Heights с 30.05.2026 по 06.06.2026.

Отель оставил самые приятные впечатления. Отличный сервис, прекрасный номер, ухоженная территория и очень доброжелательный персонал. Море просто великолепное, красивый риф с большим количеством рыб. Отдельно хочется отметить удобный пирс — он не слишком длинный и имеет четыре спуска в воду, что очень комфортно для гостей.

Питание разнообразное, всегда большой выбор блюд. Напитки хорошего качества, никаких нареканий не возникло.
Особую благодарность хочется выразить Фати, которая работает напротив ресепшена. Она говорит на русском и английском языках и всегда готова помочь гостям в решении любых вопросов. Очень отзывчивая, добрая и внимательная девушка. Таких людей в наше время единицы, ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ВАМ.
Фати сделала всё возможное, чтобы наш отпуск стал ещё лучше. Благодаря её заботе, помощи и приятным комплиментам от отеля мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Спасибо вам большое за ваше неравнодушие, поддержку и профессионализм!
Хотел бы обратится к руководству отеля, берегите такого сотрудника как Фати, благодаря ее заботе многие гости хотят вернуться снова в Ваш отель,

С удовольствием вернёмся в этот отель снова и будем рекомендовать его друзьям и знакомым.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
28 фото
Отдых: май 2026
LUGOVAYA5-260 Черноголовка Турист 07.06.26

Тот случай, когда ожидания совпали с реальностью 🎯. Ехали в отель врервые и не знали как там и что. Но приехав, очень бысто освоилтсь и отдых доставил истиное удовольствие - от момента заселения до выезда, хотя уезжать не хочется совсем!
Заселение прошло очень быстро, хотя прибвли мы в отель в 11 утра. Через 30 минут нам с дочкой надели браслеты и вручили ключ от комнаты и концепцию отеля. На конверте в углу кроме номера комнаты пишут ещё несколько цифр, они нужны для подключения к интернету отеля. Интернет ловит везде, кроме пляжа.
Инфраструктура, питание, отношение персонала - всё на очень высоком уровне.
Рестораны а ля карт стоит посетить, но питание в главном ресторане за 10 дней отдыха нам не надоело: всё очень вкусно, спасибо поварам! По вкусу всегда можно что то для себя найти. Каждый день несколько видов мяса и рыба, вкусный сыр. Морепродукты через день. В ресторане Тау на завтраках красная рыба и сыр с благородной плесенью. В обоих ресторанах на завтрак доступен апельсиновый фреш.
Обслуживающий персонал хочется отметить особенно. Все от садовников до барменов очень привеливы и улыбаются 🥰 Детей здесь очень любят!
Большая благодарнось нашей фее отдыха - гестрелейшн Фати, всё обьяснит, расскажет, поможет 🫠
И аквапарк тоже очень порадовал горками для любого возраста. Даже я не удержалась!
Мы очень рады, что выбрали именно этот отель! Спасибо за отдых!
Обязательно вернёмся ❤️

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
1 фото
Отдых: май 2026