Туристическое агентство «Демотревел» https://cdn.tophotels.ru/icache/hotel_photos/12/688/69660/2758642_320x320.jpg
Туристическое агентство «Демотревел» Россия, Москва, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1 7 (800) 551-12-15
55.721833 37.628882
Контакты:
Россия, Москва, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
Общая информация об отеле
Официальное название Serenity Alma Heights 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель 515 номеров
Год открытия 2012 отелю 14 лет
Принадлежность к сети Serenity Hospitality Group - 3 отеля
Расположение отеля
Местонахождение Макади Бэй Красное Море Мухафаза Египет
Тип расположения Пляжный, 2-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.25
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.28
рейтинг 2026
4.21
рейтинг 2025
4.19
рейтинг 2024
4.19
рейтинг 2023
4.17
рейтинг 2022
62.16%
  • 483 (62.16%) рекомендуют
  • 140 (29%) воздержались
  • 154 (32%) не рекомендуют
  • 4.42 размещение
  • 4.18 сервис
  • 4.15 питание
  • 760 всего оценок и отзывов
  • 743 от туристов
  • 17 от турагентов
Оценки сервисов:
4.5 Удобная парковка
4.4 Сервисы для детей
4.3 Номера
4.2 Пляж
4 Анимация
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле Serenity Alma Heights 5* - 909
Меняйло Виктор Павлович Торжок Турист 03.06.26

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
1 фото
Отдых: май 2026
Елена Порохина Киров (Калужская обл.) Турист 02.06.26

Заканчиваем отдых в этом прекрасном отеле, в Египте были много раз, но очень давно 15 лет назад, в Макади уже были ранее, поэтому тема пирса нас не смущала, приехали с масками и трубками, поплавать, понырять. Приехали в отель примерно в обед, наш номер был готов, что очень порадовало, номер нам достался хороший с видом на бассейн, как нам сказали его заселили первый раз, номера стандартные достаточно просторные. В номере мини бар кола, спрайт, фанта, вода, пиво, вино, нам в первый день принесли еще и фрукты. Что очень удивило, очень радушный персонал, все здороваются и улыбаются без всякой привязки к национальности. Территория отеля красивая, большая, есть где погулять, много бассейнов, супер аквапарк, лунопарк. И что самое главное, нет никаких очередей, все очень комфортно, ребенок просто в восторге! Отдельно отмечу питание, здесь оно просто топ, вкусно, разнообразно, на любой вкус-рыба, креветки, морепродукты, говядина всякого вида, десерты, разнообразные фрукты. Ходили в аля-кард 3 раза понравился больше всех марокканский ресторан. Официанты очень шустрые, все быстро накрывают, убирают в основном ресторане отличный официант Кемаль, просто человек энергия, очень эмпатичный и дружелюбный, стол для вас найдет, любые напитки принесет, всегда поговорит, пошутит, всегда оставляли ему чаевые, большой молодец! Завтракали мы в ресторане у аква парка Тау, там мало народа очень уютно и вкусно. Команда аниматоров очень веселая, вечернии шоу отличные, шоу Майкла Джексона в сердечке, очень красивое. По поводу моря еще раз отмечу, если вы любите полежать у моря, не спешно купаться, это не в этот отель, здесь пирс и сразу глубина, но и есть что посмотреть, лучше после 15 когда прилив, множество рыб, большая черепаха, муж видел мурену. Одно только смущало, очень часто был красный флаг с утра, потом уже поняли, что утром лучше у бассейна, а после обеда к морю, когда ветер стихал. Огромная благодарность Фати, это для русских не заменимый друг и помощник, решит любой вопрос и проблему, сразу с ней познакомились и обращались по любым вопросам, она всегда интересовалась как у нас дела и как нам отдыхается. Подводя итог скажу, что отель по сервису приятно удивил, мы отлично провели время и с удовольствием вернемся снова!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
7 фото
Отдых: май 2026
Vanda Санкт-Петербург Турист 02.06.26

Сейчас находимся в отеле- я бабушка и внучка 8 лет. Отель очень понравился. Аквапарк замечательный, луна-парк отличный, много бассейнов территория очень красивая, чистая. Приехали в 11.30, сразу заселили в номер на 4 этаже с прекрасным видом на бассейн без всяких доплат. На пляж добираться нет проблем, ходит автобус часто, больше 5 минут не ждали. Мы частые гости в Египте, но этот отель больше рассчитан на ангоязычных гостей. Но нам в помощь есть русскоговорящая обаятельная и доброжелательная Фатима. Сидит напротив рецепшина. Помогла нам решить все вопросы : по бронированию ресторанов а-ля карт, билеты в луна-парк и кучу всяких мелочей, часто обращались и решались все вопросы. Спасибо ей большое! Отель хоть и не новый, но все сделано с умом, нигде не "течет и не капает". Однозначно рекомендую особенно родителям с детьми!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: май 2026
Zlata Москва Турист 02.06.26

Отель хороший ! Приятный) номера классные, просторные и светлые . Уборку делали каждый день.
Все стараются, улыбаются, помогают 🌴
Еда очень хорошая, лосось, тунец, говядина, индейка, баранина. Завтраки они и есть завтрак. Обеды и ужины превосходные . Есть мороженое в барах у бассейна. Ребенок в восторге от аквапарка, вытащить из него было очень сложно. Персонал просто восторг, все улыбаются, всегда помогут , кто то разговаривает на русском. Вечером проходят шоу в амфитеатре . В 15:30 классные вечеринки у бассейна. Пляж хороший, совместный с альфа . на пляж возят на автобусе , 3 минуты и ты на море . Я ходила через соседний отель альфа на море . Там шикарная зеленая территория, путь до моря становится идеальным .Территорию на пляже общая у альфы и альмы. На пляже есть бар и снек бар, где можно перекусить. При заселении дают в подарок 16 билетов в луна-парк. Ими можно пользоваться с 19 до 20. Вечером на террасе перед ресепшеном есть живая музыка , классно посидеть с бокальчиком вина и насладиться исполнением. На ресепшене сидит прекрасная , отзывчивая девушка Фати , говорит на русском. Помогает во всем , смело можно обращаться к ней.
Народу достаточно)
Ребята из анимации классные !
Отдыхом довольны! 😊 Вернулись бы еще !
Спасибо Serenity за прекрасный отпуск ❤️

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
3 фото
Отдых: январь 1970
Галина Москва Турист 01.06.26

Делюсь своим мнением об отели sereniti alma. В Египте я была во многих отелях, а вот в sereniti я приехала уже 6 раз. Здесь меня (а мне 50+) устраивает всё.

Большие чистые номера, подъезд к пляжу на открытом авто, разнообразная вкусная еда, русскоговорящий приотельный гид Фити, которая решает все проблемы, живые красивые коралы и проход к морю по широкому мосту а не по пантоеам. Я очень рада что открыла для себя этот отель.

И ещё, Посетила 4 ресторана лякарт из которых особенно понравился итальянский. Продолжая тему пляжа приятно что нет проблем с жезлонгами, причём все в хорошем состоянии, как и зонты. Ну а что касается отдыхающих с детьми, для них просто раздолье . Это огромный аквапарк, разновозрастной лунопарк, весёлая анимация в бассейне и на поляне, постоянные вечеринки на пляже и конечно везде вкусное мороженое.
Очень отзывчивые работники в снег барах, ребята сеня уже знают все, приятно, что все приветливые и такие гостеприимные.
Всем своим друзьям рекомендую.
Я планирую через полгода снова сюда, в мой любимый отель, который стал для меня вторым домом.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
1 фото
Отдых: январь 1970