Туристическое агентство «Демотревел» https://cdn.tophotels.ru/icache/hotel_photos/12/688/69660/2758642_320x320.jpg
Туристическое агентство «Демотревел» Россия, Москва, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1 7 (800) 551-12-15
55.721833 37.628882
Контакты:
Россия, Москва, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
Общая информация об отеле
Официальное название Serenity Alma Heights 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель 515 номеров
Год открытия 2012 отелю 14 лет
Принадлежность к сети Serenity Hospitality Group - 3 отеля
Расположение отеля
Местонахождение Макади Бэй Красное Море Мухафаза Египет
Тип расположения Пляжный, 2-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.25
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.26
рейтинг 2026
4.21
рейтинг 2025
4.19
рейтинг 2024
4.19
рейтинг 2023
4.17
рейтинг 2022
62.06%
  • 481 (62.06%) рекомендуют
  • 140 (29%) воздержались
  • 154 (32%) не рекомендуют
  • 4.42 размещение
  • 4.18 сервис
  • 4.15 питание
  • 754 всего оценок и отзывов
  • 737 от туристов
  • 17 от турагентов
Оценки сервисов:
4.5 Удобная парковка
4.4 Сервисы для детей
4.3 Номера
4.2 Пляж
4 Анимация
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле Serenity Alma Heights 5* - 899
Анна Москва Турист 31.05.26

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: май 2026
Assist GR Manager Nirova Fatima Хургада Сотрудник отеля 31.05.26

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: январь 1970
Елена Рыженкова Москва Турист 28.05.26

Отдыхали в Serenity Alma🇪🇬 в конце мая 2026 отель супер, огромная зеленая территория, свой полноценный аквапарк с огромным разнообразием горок как для взрослых и так и для детей. На территории отеля свой лунапарк множество аттракционов. Множество бассейнов, разная анимация и для детей и взрослых, вкусная разнообразная еда (много мяса, морепродуктов креветки/крабы/всякая рыба, сладостей не перечесть), напитки, 🥤🍷 🍸 🍹 на любой вкус. 6 ресторанов а-ля Кард три из них бесплатно на выбор: рекомендую итальянский. Персонал вежливый, уборка номеров ежедневная.
Море шикарное, живой риф прямо на пляже отеля, невероятный подводный мир, обязательно берите с собой маски. Огромное спасибо хотелось сказать Фати - русскоязычный администратор отеля - любые вопросы решались за пару минут.
Вино,пиво неплохие. Очень внимательный вышколенный персонал. Напитки приносят за ужином и в холле. Увидят, что несешь сам-бегут помогать. У бассейна помогают выбрать лежаки и засилают полотенца. Анимация отличная, посещали все представления. Есть приглашенные группы, есть конкурсы. Но - на англ. языке, русских в отеле мало.
Пляж вторая линия, курсирует трансфер каждые 15 минут, на пляже бар бесплатный, полотенце, лежаки.
Однозначно рекомендую!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: май 2026
Светлана Градинарь Москва Турист 28.05.26

Добрый день!
Отдыхаем в отеле восьмой день. Приехали большой компанией из 12 человек. Из них четверо детей, от 7 до 11 лет. Прилетели рано утром , в отель приехали в 6 часов. Нас заселили практически сразу после завтрака.
Нам дали большой семейный номер 5037 на этаже 0.
Наши друзья в номерах 5052 (выход с террасы на задний двор), 6333,6334.
У нас (5037) терраса и выход с неё сразу к бассейну. Все очень довольны! Особенно дети. Отель очень зрелищный. Аниматоры работают утром, после обеда и вечером. Можно сказать, постоянно. Все без исключения сотрудники стараются угодить. Персонал работает круглосуточно. Территория чистая. В номере убирают каждый день, полотенца меняют тоже ежедневно. Но постельное белье пока даже не поняла, как часто. При заезде заполнили мини-бар, принесли фрукты.
Питание отличное!
Из минусов: детям лет до 10 в ветреную погоду в море с понтона не зайти. С кругом спасатели не разрешают, потому что детей уносит от родителей. Старшая дочь 11 лет плавает с маской и в нарукавниках. Сейчас отлив уже дней 5. У берега максимум по щиколотку. Немного подводит ветер. Но в целом очень довольны!!! Риф шикарный, целый город под водой. Много рыб прямо около понтона.
При слабом ветре вообще сказка!!! Сегодня мы весь день на море. И даже дети плавают!
Вечером возле террасы всегда живая музыка. В амфитеатре вечерние шоу...
Подытоживая, скажу, что нам отель очень понравился! Потрясающе!!! 👍

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
7 фото
Отдых: май 2026
Elena Kaliberda Воронеж Турист 27.05.26

Впервые была в Египте,сыну исполнялось 10 лет и это было подарком ему,выбирали отель исходя из отзывов и рейтинга. И не пропагадали. Очень довольны всем. Заселили быстро,номер хороший,очень большой,нет ни грязи ни плесени. На территории бассейны и аквапарк ,горок много на любой вкус. Также на территории парк аттракционов,дают 16 билетов на номер,кататься по ним можно с 19 до 20. Каждый вечер шоу программа. Еда это отдельный жирный плюс отелю, она вкусная! Разнообразная. Давали и креветки на гриле и крабы. Рыба,говядина курица всегда в изобилии . Фруктов и десерртов огромное множество. На обед и ужин прям в самом ресторане работает бар,вино пиво и коктейли приносят по просьбе. В целом весь персонал отель очень клиентоориентированный,у бассейна стоит подойти к лежаку,сразу подходят работники,приносят полотенца,застелают лежак. До моря можно неспеша пройтимь пешком минут 10-15,или возит тук тук каждые 15 минут. Выход в море с пантона,там живой риф с рыбками. Спасатели смотрят очень внимательно и на море и в аквапарке. Отдельное спасибо хочется сказать милой женщине Фати,которая здорово помогает русским туристам в отеле,с участием от души пытается решить каждый вопрос,который возникает. Ребенка в денб рождения поздравили,в номере свернули торт из полотенец,позже в ресторане а ля карт подарили торт,спели песню. В общем отель к посещению рекомендую

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
3 фото
Отдых: май 2026