Выбирала отель специально для отдыха с детьми 7 и 10 лет, и даже подумать не могла, как удачно я выбрала. Начнем с того, что у нас был ранний приезд в отель - в 9 утра, мужчина на ресепшен по имени Ziad увидев, что я с детьми, тут же предложил нам позавтракать, а после завтрака уже заселяться. И еще не было 10 утра, а мы уже начали свой отдых.

На территории отеля есть большой продолговатый бассейн с разными зонами по глубине и по активностям. Рядом с бассейном есть бар с напитками и ресторан, где с 12 до 17 можно заказывать блюда по меню, их очень быстро готовят, это удобно, потому что за счет такой концепции, в ресторане всегда чисто, и в нем приятно находиться. Мороженое находится там же, но его можно поесть в ресторане возле аквапарка и на пляже. Вечером в главном ресторане тоже есть мороженое, по мнению сына, там самое вкусное!

Дальше от основного бассейна начинается зона Луна-парка. Парк работает с 19 до 22, во время нашего отдыха отменили жетоны по которым можно было кататься бесплатно, и по новым правилам можно было кататься неограниченное количество раз детям, но с 19 до 20, а дальше уже при желании, можно купить жетоны. Стоимость показала на фото.
Сам Луна-парк разделен на 2 зоны: для детей постарше и для малышей, и даже есть аттракционы для взрослых!

Следом за Луна-парком начинается зона аквапарка сначала для малышей, на которой горок, на удивление много, везде есть спасатели. И сам аквапарк для детей постарше и взрослых, не знаю, кого там больше! Возле аквапарка есть ресторан с напитками и едой, который так же работает с 12-17 часов.

Сама территория отеля ухоженная, зеленая. На траве в тени проходят активности с аниматорами. Возле Луна-парка есть детский клуб, мы туда не ходили, потому что моим детям было достаточно увлечений на улице!

По вечерам в амфитеатре проходят различные концерты, а на улице возле ресепш живая музыка. А сама зона ресепшена очень большая, просторная и прохладная. Там же находятся игровые автоматы, по стоимости сориентирую в фотографиях.

Питание достойное, есть и морепродукты и всевозможные виды мяса и овощей и сыров, из фруктов - арбуз, дыня, бананы, яблоки, апельсины, грейпфруты, сливы, виноград. Ужины каждый день в разной тематике, персонал очень обходительный, быстро убирают со стола, не надо просить их, чтобы протерли стол, они сами этом делают.

Вообще весь персонал очень включен, помогают найти место возле бассейна с тенью, принесут напитки, сами постелят полотенца на лежак, очень достойно убираются в номерах!

На территории есть несколько ресторанов а-ля карт, за неделю вы можете посетить 3 ресторана.

По вопросам, которые у меня возникали всегда помогал Ziad на ресепшн, он оперативно объяснял все непонятные моменты. Он не говорит по-русски, если для кого-то это важно, но может общаться через переводчик. Это в том случае, если что-то нужно спросить и решить проблему после 18.00, а до 18.00 работает русскоговорящая девушка Фатима, смело обращайтесь к ней, она искренне включается в суть вопроса и пока я тут отдыхала помогла не только мне!

Последнее, о чем хотелось бы рассказать, это про пляж. Шаттл везет на пляж и обратно каждые 15 минут. А вот сам пляж небольшой, но плюс его в том, что в море ведет совсем короткий пирс, и оттуда вам открывается шикарный риф! Но плавать можно только оттуда. С берега часто отлив. На пирсе есть 2 спасателя, которые активно контролируют обстановку на море. В главном бассейне тоже очень много спасателей.

Я буду советовать этот отель друзьям, прекрасное соотношение цены и качества! Спасибо Serenity Alma Heights за гостеприимство!

Отдыхали в отеле с женой и друзьями с 28.06.2026 по 08.07.2026. Заранее списывался с представителем отеля Фати по поводу пожеланий заселения, чтобы номера были на первом этаже по соседству и в реновированном корпусе. Все пожелания были выполнены, и вообще, Фати хочется выразить огромную благодарность! Этот человек всегда поможет и подскажет. Без неё в отеле всё было бы намного сложнее, так как по-русски там говорят очень плохо. По заселению были проблемы с одним номером. Мы приехали в районе 10 утра, первый дали в течение часа, второй готовили очень долго и получили в 15:00, всё это время шатались по отелю. Но, судя по всему, это всё-таки единичный случай. Сами номера обновлённые, всё в них хорошо, кроме кондиционеров, они не справляются вообще, очень слабые, пришлось брать на ресепшен 2 ключ-карту, чтобы он не выключался, пока нас нет в номере, иначе было бы совсем грустно.Фен тоже очень слабый и старый, сейф работал только раза с пятого. Питание в отеле довольно хорошее, и поначалу было даже разнообразное, даже стейки из сёмги были, но под конец выбор стал сильно хуже, не знаю, с чем это связано. Завтракать советую не в основном ресторане, а в ресторане Tau у аквапарка. Там мало людей, есть красная рыба, сыр. дорблю и лучше обслуживание. Официант запомнил в первый раз, что мы пьем, и все остальные дни сразу приносил нам напитки не спрашивая. Аля-карты не могу рекомендовать. Во первых, ужасная система записи. Все нужно делать через кьюар-код, который переводит на сайт, а сайт изначально мертворожденный. Он медленный, глючный, не всегда прогружается, выдаёт ошибки при подтверждении, не грузит меню и отбивает все желание пробовать. Почему не сделать запись, как везде через специального челоека, я не понял. Помимо сайта проблема и в самом вай-фае. Его, можно сказать, нет. Скорости, нет, постоянно отваливается, почти нигде не ловит. В общем максимально плохо. В итоге мы побывали в ресторане азиатской кухни, и это плохо. Если японцы увидят эти роллы, они приедут с войной, том-ям, это щи с луком и капустой и союсом том ям. Где то ранее в отзыве писали, что он хорош, потому что острый, но если это единственный критерий качества, то и говяжий дошик - том-ям. В общем лучше всего главный ресторан, главное ходить в начале, иначе людей будет просто море. Отравлений у нас не было, но с расстройством были все 5 человек. Связать с чем то напрямую не могу, так как ели и пили все разное. Коктейли делают во всех барах, они нам понравились, тут бармены прям молодцы, как собственно и весь персонал, к ним вопросов нет вообще. Все очень вежливые и приветливые. Далее по пляжу. Отель на второй линии, но что идти довольно быстро через территорию соседнего отеля, что автобусы ходят более менее часто. Сам пляж выглядит диковато, и стоило бы уже поменять уставшие, хоть и удобные, лежаки, но в целом там уютно. Пирс короткий, риф красивый, с пляжа в море не зайти особо даже в приливы, ровного захода там нет. На основной бассейн не ходили вообще, потому что народу там просто тьма! Огромное количество детей, которые не дадут вам спокойно полежать, плюс к обеду вода там становится мутноватой, фильтрация явно не справляется. Там же много местных, которые купаются все в одежде, что не добавляет чистоты. В аквапарке сильно лучше! Особенно утром. Отличные горки, неплохой бассейн с волнами. Как правило утром мы были там, когда народу почти нет, а после обеда на море, где вообще всегда свободно. Рядом с аквапарком есть парк с атракционами, с детьми очень неплохо, да и для взрослых есть парочка неплохих. При регистрации вам дают 16 билетов на семью, ими можно пользоваться с 19:00 до 20:00. По вечерним развлечениям, чуть за территорией есть амфитеатр, где проходят детская анимации и вечерние шоу там были один раз, не понравилось от слова совсем, а вот вечерние мероприятия на территори, сразу после рецепции, это другое дело. Каждый вечер там живая музыка, игра на музыкальных инструментах и все в таком духе. Вот там прям хорошо! Очень красиво поют и играют. Там же вокруг большое количество баров и мест где можно посидеть, тут большой плюс. В спа небыли, спорт зал есть, заниматься можно. По итогу, я могу сказать, что за те деньги, которые мы отдали, все было вполне себе хорошо. Территория красивая, питание неплохое, море отличное, персонал прекрасный. Да минусы есть, но не могу сказать, что они сильно испортили нам отдых! Мы хорошо отдохнули и благодарны представителям отеля!

Доброго времени всем читающим.решил написать отзыв о своём отдыхе.Прилетели 4 числа ,в отеле были около 10 утра.по прибытию нам сразу выдали браслеты и пригласили на завтрак.выбор еды просто потрясающий на любой вкус и вегатарианский и для сладкоежек да и просто любителей поесть))заселили нас раньше положеного(заселение обычно с 14 часов)в общем целом отличный отель для отдыха с детьми,я младшую просто не в силах вытащить из аквапарка.😅Персонал настолько приветливый что даже представить не мог.все улыбаются почтоянно спрашиват как дела,не нужно ли чего.мороженое,пица,напитки всё бесплатно.Отдельно хочется отметить Сотрудницу Фати,она очень помогла.Обязательно рекомендую обращаться к ней особенно если ваш английский слабоват как мой))хотя базового знания на терриртории отеля хватит за глаза,да и сотрудники в большинстве немного знают русский и смогут понять вас.Обязательно рекомендую взять себе и детям маски для плавания.Пляж конечно мелкий,но у пирса можно поплавать и полюбоваться кораллами и рыбками яркими ,красивыми которых там просто несчесть.Ребенок был в восторге.Аниматоры это просто люди из стали,в такую жару в полдень ведут программы,танцуют,прыгают и развлекают гостей.шлу программы до самой ночи,может быть и дольше но мы с детьми ложимся рано.в итоге с уверенностью могу сказать нас этот отель покорил с первого дня и мы 100% еще сюда вернемся,для детей здесь просто рай.

Приехали в отель около 9 ч утра, на ресепшене одели сразу браслеты и мы пошли на завтрак. Завтраки разнообразные и сытные. После завтрака практически сразу заселили в номер. Номера просторные, убирают отлично, полотенца и белье меняют каждый день, постоянно докладывают шампуни, гели для душа и кондиционер . Территория отеля очень большая , красивая и очень ухоженная. В отеле есть много горок, которые подойдут в качестве развлечения для детей и для взрослых, есть несколько бассейнов. Хорошо развита анимация, много развлечений в бассейне и около него. Рядом с бассейном и горками находятся несколько снейк-баров, всегда можно взять еду и напитки. Обед и особенно ужин просто потрясающие. Еда очень разнообразная, достаточно морепродуктов, мясо от курицы, индейки, до говядины и рыбы. За период пребывания можно посетить 3 бесплатных ресторана ala cart на выбор. Мы выбрали для себя мексиканский, итальянский и китайский. Повара и персонал очень стараются, готовят все при тебе, все свежее.
На море возит трансфер, постоянно курсирует между отелем и пляжем. На пляже можно взять полотенца, также на пляже находится бар, в котором есть прохладительные напитки. На море есть пирс с которого удобно спускаться в море. Риф живой , много рыбок, можно смотреть как с пантона, так и плавать с маской.
Отель прекрасный, готовы в него вернуться снова. Спасибо за прекрасный отдых!